Зрозуміти і пробачити

17

Субота. Ранок. Так вже вийшло, що у мене робочий день. Робота, спрямована на спілкування з людьми, тому одягаюся акуратно. І ось я відкриваю двері… і розумію, що по-хорошому треба тримати при собі пару бахіл, щоб не загидити взуття у цих авгієвих стайнях, іменованих під’їздом. Бруд на підлозі в кращому випадку в сантиметр завтовшки, стіни покриті товстим шаром пилу, навіть підвіконня і ті не протерті. Думаєте, це не страшно, а недбайливу прибиральницю завжди можна приструнити?

А ось дулю вам в рило! Щоб ця прибиральниця почала нормально працювати, потрібно зателефонувати в керуючу компанію і вимагати виконання роботи. Здавалося б, що складного? Подзвонив, вислухав їхні вибачення, вони дали люлей своєму працівникові, той почав працювати, а не імітувати бурхливу діяльність… Можливо, який-небудь Німеччині або Фінляндії так і буде. А що ж у нашій рідній Росії? «Ви зрозумійте, у неї складна життєва ситуація, тому ми її і не чіпаємо особливо…» — ось і всі аргументи. Пару раз я дзвонив і погрожував скаргами. В третій раз навіть трубку не взяв — просто сфотографував роботу «страдниці» і подав скаргу.

Ось що це за риса російського народу? Хто погано виконує свою роботу — треба пожаліти, йому так важко в житті довелося! Та плювати, що у нього син в камері сидить або мати померла від раку. Відчуваєш, що не можеш виконувати свою роботу? Береш відпустку, відпочиваєш і знову повертаєшся, повний сил і енергії. Якщо вже ти прийшов працювати, то працюй добре, а не халтурь. І роботодавцям той же втик. Не треба виправдовувати своїх працівників — якщо вони виконали свою роботу погано, то повинні понести відповідальність. Штраф, звільнення, пониження зарплати і т. д. — це вже ваша справа. Споживачеві важливіше якість виконаної роботи, а не те, що у кондитера дружина пішла, тому в хлібі щурячі хвости.

PS: Прибиральниця виконує свою роботу добре, але все в під’їзді дивляться на мене вовком. Ось поясніть — що було зроблено не так?